Når servicen skal glide
God service mærkes ofte mest, når den virker ubesværet. Bag den ligger timing, gode overleveringer og evnen til at rette op, hvis noget går skævt.
Restaurantdrift & ledelse
Restaurantdrift er et meget konkret arbejde. Gæsterne er der nu, medarbejderne skal have de rigtige rammer, og økonomi, kvalitet og service skal hænge sammen hver dag.
Min restaurantdel begyndte på Ruths Hotel i Gl. Skagen i oktober 2011. Som tjener arbejdede jeg på tværs af morgenservice, frokost i brasseriet og aftenservice frem til april 2014. I januar 2022 vendte jeg tilbage til Ruths, hvor jeg igen arbejdede med hele dagens service frem til juni 2023.
I juni 2023 begyndte jeg på Strandhotellet Blokhus som restaurantchef. Fra oktober 2025 og frem til min sidste arbejdsdag den 29. september 2026 arbejdede jeg som overtjener.
Den 1. september 2026 begyndte jeg på Rindsholm Kro ved Viborg som Kommerciel leder og eventansvarlig. Det er mit daglige arbejde i dag. Jeg holder af, at værtskab er så konkret: Menneskerne, stemningen og de små detaljer skal fungere, mens dagen er i gang.
I praksis
God service mærkes ofte mest, når den virker ubesværet. Bag den ligger timing, gode overleveringer og evnen til at rette op, hvis noget går skævt.
Priser, omkostninger, sortiment og dagens prioriteringer hænger tæt sammen. I restauranten kan man hurtigt mærke, om beslutningerne også virker i praksis.
En god dag kræver mennesker, der kender deres opgave og hjælper hinanden. Tydelighed, oplæring og respekt betyder især noget, når tempoet stiger.
For mig ender det hele hos gæsten. Føler man sig velkommen, set og godt behandlet, er meget lykkedes.
Ikke to dage er ens. Planen skal kunne holde, også når behovene ændrer sig, tiden er knap, og beslutningen skal træffes med det samme.
Ruths Hotel, Gl. Skagen · tjener på tværs af morgenservice, frokost i brasseriet og aftenservice · oktober 2011 – april 2014 · Ruths Hotel · tjener med morgen-, frokost- og aftenservice · januar 2022 – juni 2023
Bekræftet af mig selvStrandhotellet Blokhus · restaurantchef, juni 2023 – oktober 2025 · overtjener, oktober 2025 – 29. september 2026
Bekræftet af mig selvRindsholm Kro · Kommerciel leder og eventansvarlig · ansat fra 1. september 2026
Bekræftet af mig selvRestaurantdrift minder mig hver dag om, hvor meget de små ting betyder. En plan er vigtig, men det er menneskerne, detaljerne og evnen til at reagere, når virkeligheden ændrer sig, der får dagen til at fungere.